Вы можете оплатить заказ банковской картой через онлайн-эквайринг (по ссылке/счёту), который менеджер отправит вам в мессенджере после подтверждения заказа.
Стоимость доставки оплачивается отдельно — в момент её оформления.
После оплаты вы получите чек на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Мы доставляем заказы надёжными транспортными компаниями:

1. СДЭК (пункты выдачи или курьер)
2. Почта России Стоимость доставки рассчитывается индивидуально — в зависимости от вашего региона, выбранной транспортной компании и метода получения.
3. Срок отправки — 3–5 дней после готовности изделия (поскольку товары производятся по предзаказу).
4. Средний срок доставки по России — 4–7 дней, в зависимости от вашего города и оператора доставки.

1.1. Отказ от заказа до получения товара
Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара транспортной компании.
В этом случае никаких расходов на клиента не возлагается.
Если отказ произошёл после передачи заказа в службу доставки, покупатель обязан возместить стоимость доставки и обратной пересылки. Эти расходы могут быть удержаны из внесённой предоплаты.

1.2. Возврат после получения товара
❗ Трусы и носки относятся к категории изделий, которые не подлежат возврату и обмену, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 («Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату» — швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия).
Поэтому возврат трусов и носков надлежащего качества невозможен.

Мы строго контролируем качество, но если вы получили товар с производственным дефектом, действуют следующие правила:
2.1. Что считается браком

• явные производственные дефекты;
• необычные разрывы материала;
• сильный перекос или иной дефект, мешающий эксплуатации.

Покупатель обязан осмотреть товар в день получения.
2.2. Права покупателя
При обнаружении брака вы можете потребовать:

• обмен на аналогичный товар, или
• возврат полной стоимости покупки.

Мы действуем согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
2.3. Транспортные расходы
Если дефект подтверждается, доставка обратно продавцу оплачивается продавцом.
Покупатель не несёт расходов в случае подтверждённого брака.
2.4. Как оформить возврат по браку
Вы можете направить претензию:

• в наш Telegram-саппорт: @bygusar_manager
• или на email, указанный на сайте.

Для рассмотрения заявки потребуется:

• фото/видео дефекта товара;
• номер заказа;
• ФИО покупателя.

После проверки мы согласуем удобный способ возврата или обмена.